Setiap departemen kasino memiliki perannya sendiri dan masing-masing penting untuk tujuannya sendiri. Kami tidak akan dapat membuat tamu kami datang kembali jika kami tidak memiliki layanan kebersihan. Restoran kami tidak akan laku jika mereka tidak memiliki koki yang baik. Keberhasilan kasino tergantung pada departemen pemasaran. Anda harus mempertimbangkan tanggung jawab penuh yang dimiliki tim pemasaran kasino: periklanan, promosi, evaluasi pemain. staf tuan rumah. perusahaan peringkat. pemasaran slot.
Meskipun tampaknya berlebihan untuk menyarankan bahwa pemain akan berhenti datang ke kasino, kami masih dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan secara eksponensial jika kami memilih untuk tidak mengambil keuntungan dari semua peluang pemasaran yang ditawarkan kasino.
Promo
Promosi di kasino membuat kegembiraan tidak seperti acara lainnya. Mereka menuliskan tanggal di kalender mereka dan menyimpan informasi di lemari es mereka. Mereka menantikan setiap acara dan merasakan keseruan yang dijanjikannya. Peristiwa ini terutama dimaksudkan untuk mendatangkan pendapatan, yang terbukti. Tapi, ada juga kemungkinan tamu akan lebih loyal jika mampu mengantisipasi acara tersebut. Dalam perencanaan dan pelaksanaan kampanye promosi, departemen pemasaran memainkan peran penting judi online.
Pertama, staf pemasaran harus mengevaluasi promosi sebelumnya untuk menentukan kombinasi penawaran dan acara yang paling menguntungkan pada hari itu. Hal ini untuk memastikan profitabilitas maksimum. Ini akan tergantung pada di mana Anda berada dan kasino tempat Anda bermain. Namun, analisis strategis dan tinjauan promosi masa lalu dapat memberikan informasi yang dibutuhkan untuk membuat pilihan yang terdidik dan logis. Salah satu contohnya adalah tinjauan turnamen slot sebelumnya dapat mengungkapkan bahwa hari Selasa lebih menguntungkan secara finansial daripada hari Kamis. Oleh karena itu, dapat menjadi mahal untuk membuat asumsi mengenai kemungkinan dan kelangsungan peristiwa ini. Departemen pemasaran harus melakukan analisis terperinci dari setiap kampanye untuk memastikan keberhasilannya.
Berikutnya adalah persiapan. Pemasaran harus mengambil banyak peran untuk membuat setiap acara sukses. Mereka adalah ahli dalam komunikasi, memastikan bahwa semua departemen bekerja secara harmonis selama dan setelah acara. Ini adalah keterampilan organisasi mereka dan perhatian terhadap detail yang akan memastikan para tamu puas dan memiliki waktu terbaik di acara tersebut.
Acara itu sendiri penting. Ini adalah saat tuan rumah benar-benar menghayati gelar mereka, menyambut tamu ke dalam acara, dan memastikan semua orang bersenang-senang. Ini pestamu. Anda dan tamu Anda adalah tamu Anda.
Periklanan
Jelas bahwa iklan adalah satu-satunya cara bagi para tamu untuk mendapat informasi tentang promosi apa pun. Periklanan adalah cara tamu berkomunikasi dengan Anda, terlepas dari apakah mereka menggunakan surat, telepon, dan email, atau percakapan pribadi. Selebaran yang Anda taruh di lemari es Anda? Itu memiliki semua detail yang diperlukan: itu harus dirancang, dicetak, ditangani, dan dikirim. Meskipun mungkin tampak seperti banyak mengingatkan tamu tentang suatu acara, detailnya dapat membuat perbedaan besar dalam kehadiran mereka atau tidak.
Komunikasi non-promosi yang menghasilkan pendapatan juga dapat mencakup iklan: hiburan, penawaran kamar, makanan spesial, dan berita tentang kasino. Ini semua adalah cara Anda dapat tetap berhubungan dan mengingatkan klien Anda untuk kembali ke kasino. Pastikan departemen pemasaran Anda mengetahui setiap peluang komunikasi untuk memperkuat hubungan Anda dengan tamu.
Evaluasi/Peringkat Pemain
Melalui analisis strategis pengeluaran pemain, evaluasi pemain merupakan komponen penting dari ROI kasino. Cara terbaik untuk melakukannya adalah agar tim pemasaran Anda bekerja dengan staf tuan rumah. Mereka memiliki akses langsung ke permainan tamu dan memiliki kemampuan untuk menentukan status mereka. Status ini sangat penting karena berbagai alasan. Kami dapat memastikan bahwa tamu kami menghadiri acara yang sesuai dengan level permainan mereka, seperti yang dibahas dalam diskusi sebelumnya tentang promosi. Tidak masuk akal untuk mengundang tamu yang tidak berada di tingkat permainan terendah Anda, ke Gala Tahun Baru yang sama dengan tamu VIP Anda.